便捷的移動設備端
- 移動CRM、移動OA一體集成出差外勤;
- 把公司裝進手機對接微信企業號,自在辦公幫助企業全面擁抱互聯網+;
- 給權限范圍內的客戶打電話、寫日程、發短信,快速溝通;
- 拜訪客戶,定位導航;快速新增客戶、關聯跟單等;
- 實現企業客戶資源360°全方位管理
科學的客戶管理
- 集中并分類管理客戶,客戶售前-售中-售后完整記錄企業重要往來信息;
- 一鍵關聯快速進行商機挖掘-評估-分配;
- 建立黃頁式客戶分類索引,歸檔準確,查找快捷;
- 根據公司業務情況,按客戶性質、價值、狀態等分類;
- 分級別管理客戶,方便業務分工和業務指導;
- 集中管理所有的往來單位,避免人員離職造成資料遺失
目標績效
- 數字化、表格化引導員工工作,制定周計劃,確保月目標按周進行;
- 通過對每個考核周期(年-季-月目標)的管理,讓目標分解到位;
- 狠抓周目標和日目標的執行,評分與收入掛鉤,讓目標執行到位;
- 上級可查詢下級的目標,團隊作戰協同高效,員工自我目標管理;
- 各崗位的工作行為標準化,訓練企業標準化的工作模式
高效的服務管理
- 服務短信:通過CRM系統發送短信給聯系人和處理人員;
- 服務再處理:服務處理完畢后,可以對服務進行再處理;
- 服務回訪:服務處理完畢后,回訪客戶了解服務處理情況;
- 服務轉知識:服務內容、處理方法等轉知識,沉淀到CRM中
企業平臺
- 將公司的各種通知公告用CRM系統公布出來;
- 記錄公司發展過程中的人與事,營造家園式的溫馨氛圍;
- 通過信息化平臺,借助文字的力量,讓文化先行成文;
- 傳遞正能量,打造共同的價值觀和信仰,建立企業文化建設平臺